Una forma evolucionada de gestionar los contratos y las cuestiones legales de tu negocio.

Una única plataforma informática basada en web que, gracias a sus algoritmos diseñados y estructurados según estrictas métricas legales, simplifica, innova y automatiza los procesos de redacción, negociación, firma, gestión y archivo (con valor probatorio para cualquier litigio) de los documentos legales.

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CICLO DE VIDA

Redacción inteligente

Redacción y creación de borradores de contratos personalizados según los mejores estándares del mercado o tus conocimientos específicos.

Salas de negociación reservadas

Acceso reservado a mesas de negociación virtuales, con seguimiento y automatización de las actividades, hasta la verificación y preparación de la versión definitiva.

Integración de abogado externo

Asociación con abogados internos y externos para apoyar la negociación en función de tus necesidades específicas.

Firma electrónica y digital

Posibilidad de integrar libremente herramientas de firma heterogéneas, sin ninguna restricción de proveedor, incluso en el contexto de complejas negociaciones comerciales.

Archivo seguro e inteligente

Archivo documental con seguimiento certificado de todo el historial de negociación.

Seguridad y cumplimiento

La Plataforma ROKH garantiza espacios dedicados y segregados, así como seguridad de acceso a través de diferentes niveles de autorización gestionados directamente por ti.

Gestión del ciclo de vida contractual

Creación de un historial documental y de negociación accesible de forma remota.

Multilingüe

Procesamiento y redacción de textos en más de 10 idiomas.

Gestiona tus contratos a lo largo de todo su ciclo de vida en un flujo de datos optimizado, estructurado y procesable.

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EL SISTEMA ROKH BUILDER

El sistema de creación de contratos Rokh Builder demuestra su adaptabilidad a las necesidades individuales y permite crear borradores de contratos complejos mediante la replicación de las sinapsis que guían la redacción real de un contrato (incluso el más complejo), sin banalizar esta actividad profesional, sino más bien haciéndola accesible y eficiente. El ROKH Builder no solo libera tiempo y recursos para una actividad altamente profesional, sino que también ayuda a aumentar la calidad y la eficiencia de acuerdo con las mejores prácticas específicas de cada empresa y/o bufete de abogados.

Servicios adicionales

Experiencia personalizada

Puedes solicitar a ROKH un servicio totalmente a medida y «llave en mano» para la creación de flujos contractuales.

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Asistencia ROKH

La plataforma integra un sistema de contacto con un abogado experto dedicado.

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Mercado ROKH.

El primer paso para crear tu contrato. Elige entre las plantillas disponibles y, en pocos minutos, ROKH te proporcionará un texto preparado según los mejores estándares del mercado y acorde con tus necesidades.

VENTAJAS

Optimización de recursos

Elimina las pérdidas de tiempo y dinero que suponen las actividades con bajo valor añadido y potencia tus servicios profesionales gracias a un aumento eficiente de la calidad y la experiencia, de la que se beneficiarán tanto empresas como bufetes.

Reducción de riesgos y errores

Protege a todas las partes de los riesgos vinculados a las interpretaciones ambiguas, los cambios no destacados durante la negociación, las divergencias entre los documentos firmados y los aprobados, los errores en la firma de los contrato y los anexos y la pérdida de información, que podrían ser relevantes en un hipotético litigio.

Gestión de procesos rápida e inteligente

En unos pocos minutos y mediante unos sencillos pasos, tendrás a tu disposición un borrador de contrato completo (incluso multilingüe de forma nativa).

Validez legal de las negociaciones

Los deseos expresados durante la fase de negociación tendrán valor legal, por lo que también se podrán utilizar en litigios.

Archivo automático de los datos

Tendrás acceso al archivo del historial de cada negociación, en el que se guardan automáticamente todas las versiones intermedias de los contratos, organizadas y con fecha concreta, con pruebas de los cambios realizados. El archivo te permitirá extraer un expediente electrónico completo, estructurado y ordenado cronológicamente, y, en caso de uso en un tribunal, la fecha concreta ayudará a simplificar la carga de prueba.

Integración de abogados externos

Involucra a abogados externos para que cada empresa pueda cooperar con su propio abogado en un solo contrato o negociación, lo que maximiza la sinergia entre abogados internos y bufetes externos en la creación de valor compartido.

Validez internacional

ROKH te ayuda en la redacción, negociación, gestión y archivo de toda la documentación legal y administrativa útil para hacer negocios, tanto a nivel nacional como internacional.

Gestiona tus contratos a lo largo de todo su ciclo de vida en un flujo de datos optimizado, estructurado y procesable.

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Un equipo de abogados con experiencia en bufetes y empresas multinacionales.

Nacida de la experiencia nacional e internacional de un grupo de abogados y directivos de importantes multinacionales y firmas internacionales, la misión de ROKH es proporcionar a las empresas una plataforma que pueda lograr eficazmente la digitalización y la eficiencia de la redacción, negociación y gestión de toda la documentación jurídica y administrativa útil para el desarrollo de los negocios, tanto nacionales como internacionales.

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Nuestro método

Nuestros valores son la base de nuestro método. La alta eficiencia y la calidad de nuestra oferta son el resultado de nuestro método «FANES», basado en nuestros valores y capaz de proporcionar beneficios reales para los Miembros ROKH.

null ROKH TIPS - Service Level Agreement- Penali e Maggior Danno
News / 18.05.2022

ROKH TIPS - Service Level Agreement- Penali e Maggior Danno

È prassi che i contratti per la fornitura di servizi a carattere continuativo prevedano il rispetto da parte del fornitore di livelli minimi di servizio di natura qualitativa e/ quantitativa; tali livelli minimi sono di norma contenuti in allegati contrattuali dedicati denominati “Service Level Agreement” o “SLA”.

Come sappiamo la logica contrattuale vuole che laddove sussista un impegno, siano anche previsti dei meccanismi sanzionatori che si attivano in concomitanza con la violazione di detto impegno. Con riferimento agli SLA, poiché la disciplina suppletiva di matrice codicistica si presenta il più delle volte inadeguata, si usa prevedere meccanismi sanzionatori basati su penali secondo logiche variabili rimesse all’autonomia negoziale delle parti.

Le strutture più comuni prevedono:

(i) livelli di servizio standard;
(ii) percentuali di scostamento accettabili senza conseguenze
(iii) percentuali di scostamento che determinano l’applicazione di una penale
(iv) importo massimo delle penali cumulate in un dato periodo di tempo superato il quale il cliente è legittimato a risolvere il contratto per inadempimento del fornitore.

Su questo tema una delle più dibattute questioni in sede negoziale riguarda l’applicabilità o meno del cosiddetto maggior danno, cioè a dire l’eventuale danno ulteriore patito dal cliente quale conseguenza del mancato rispetto degli SLA da parte del fornitore.

Alcuni elementi utili a comprendere la questione:

a. la ratio stessa delle penali risiede non tanto nell’intento sanzionatorio o dissuasivo, quanto nella predeterminazione del danno, così che ambo le parti risparmino in termini di attività di ricerca, dimostrazione, discussione (a volte anche in sede contenziosa) relativamente l’an (effettiva sussistenza) e al quantum (effettiva quantificazione) del danno;
b. non sempre la predeterminazione del danno è immediata o riesce a tenere conto di tutti i potenziali impatti del mancato rispetto degli SLA;
c. il maggior danno dovrà essere comunque di volta in volta dimostrato.

Chiaramente il fornitore avrà interesse a osteggiare l’applicabilità del maggior danno e insisterà quindi sulla ratio predetta delle penali, poiché di fatto diversamente la penale risulterebbe una sorta di risarcimento minimo prestabilito, così restando pregiudicata anche la possibilità del fornitore di monitorare e tenere costantemente sotto controllo la propria esposizione al rischio. Il Fornitore in un contesto negoziale in cui il fornitore venga spinto ad accettare l’applicabilità del maggior danno, potrebbe in certi casi essere più conveniente far saltare radicalmente la logica delle penali. Per parte propria il cliente avrà invece interesse a tenere aperta una breccia per i casi in cui il mancato rispetto degli SLA abbia impatti non anticipatamente prevedibili o abnormi rispetto alla penale predeterminata, nella consapevolezza che la richiesta del maggior danno porta con sé i sopra citati contra in termini di risorse, tempi e costi, oltre all’aleatorietà dei risultati di un eventuale contenzioso giudiziale.

La tecnologia di smart drafting della Piattaforma ROKH lascia alla libera determinazione delle parti la definizione di SLA, penali consentendo di integrare il set contrattuale con i necessari allegati tecnici, permettendo inoltre agli utenti di scegliere caso per caso la variabile “maggior danno”.

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